Hoe neem ik contact op
Ga naar Aanmelden en deel je gegevens. Gebruik de velden om een duidelijk onderwerp en een beknopte beschrijving van je vraag te specificeren.
Ondersteuningskanalen
Neem contact op met investimente
investimente biedt een gestroomlijnde, datagedreven ervaring voor handelaren en investeerders. Voor vragen over het platform, onboarding-stappen of het opzetten van een account, dien je je bericht in via de Aanmeldingsstroom zodat het door de onboarding reis wordt geleid.
Algemeen vragen
Onboarding en accountinstelling
Privacy en gegevenspraktijken
Verwachte reactietermijnen
Directe inbox niet openbaar gemaakt
Geen kantooradres zichtbaar
Telefoonlijn niet beschikbaar
Manieren om investimente te bereiken
investimente publiceert geen directe e-mail, telefoon- of straatadressen op deze pagina. Gebruik voor alle communicatie de Aanmeldingspagina zodat je aanvraag via de onboarding-flow wordt doorgestuurd.
Wat te includeren
Geef je naam en de gewenste contactmethode op, en schets het onderwerp (bijvoorbeeld: accounttoegang, site-navigatie of beleidsvragen). Dit helpt om een nauwkeurige afhandeling te garanderen.
Privacy en gegevensverwerking
investimente geeft prioriteit aan gestructureerde verwerking van ingediende informatie. Deel alleen wat nodig is om je verzoek te beschrijven. Bekijk de toepasselijke beleidslijnen voordat je deze indient.
Reactietermijnen en beschikbaarheid
Berichten ingediend via Aanmelden worden in volgorde afgehandeld. De doorlooptijd hangt af van de vraag en de aard van je aanvraag.
Venster
Beoordelingsuren
Verzoeken worden doorgaans tijdens standaard kantooruren op weekdagen beoordeeld.
Tijdsplanning
Typische doorlooptijd
De meeste aanvragen krijgen binnen 1-2 werkdagen antwoord, afhankelijk van de wachtrij.
Prioriteit
Tijdgevoelige kwesties
Als je zaak snellere aandacht vereist, geef dan de urgentie aan in de samenvatting van het bericht tijdens het aanmelden.
Dien je aanvraag in via Aanmelden
investimente stuurt berichten via de onboarding-flow om consistentie met de setup-stappen te behouden. Gebruik Aanmelden om je gegevens te delen en je vraag in de berichtsamenvatting te vermelden.
